從女力計畫到失智友善社區，中華電信用行動詮釋DEI的力量

中華電信（Chunghwa Telecom）作為台灣領先的電信業者，長期致力於實踐多元（Diversity）、公平（Equity）、共融（Inclusion）的DEI理念，並將其融入企業文化與營運策略中，成為推動企業永續與社會責任的典範。

中華電信DEI策略與制度：建構多元共融的職場環境

中華電信以「多元共融、永續幸福」為職場目標，制定《反歧視與反騷擾準則》及《性騷擾防治措施申訴及懲戒要點》，並設有多元申訴管道與「申訴調查評議委員會」，確保員工在無歧視、無騷擾的環境中工作。

在性別平等與族群多元方面，公司堅守薪酬與升遷機會的公平原則，確保員工不因種族、性別、宗教信仰、年齡、政治傾向等受歧視或騷擾。截至2023年，聘用之身心障礙者超過法定人數的3.19倍，並尊重原住民員工文化習俗，未出現任何違反其工作權益和人權的情況。

中華電信透過具體措施，積極打造兼具彈性與支持性的工作環境。這些做法不僅提升員工的工作滿意度，也強化職場的多元與包容文化。

中華電信於2023年啟動「女力衡星計畫」，協助員工在工作、家庭與自我三個層面取得平衡。該計畫包括生活理財、職涯養成、親職講座、性平推廣等活動，提升女性領導力，並規劃2030年女性高階主管比例達20% 。

公司全國首創育有6歲以下幼兒員工每日減少1小時工時的措施，並設立多處職場互助教保服務中心，提高生育補助與產假天數，推動彈性工時、居家／遠距工作、兼職員工制度，支持員工兼顧家庭與工作。

自2007年導入EAP，提供壓力管理、健康活動、多樣運動設施，並定期舉辦健康促進活動，提升員工身心健康。此外，定期進行員工滿意度調查，並根據回饋調整政策，員工幸福感與滿意度逐年提升。tcsaward.org.tw+1cht.com.tw+1

中華電信積極強化偏遠地區與弱勢族群的網路基礎建設，推動「偏鄉兒童數位創意計畫」、智慧樂齡學堂、暖心/樂齡優惠方案，協助長者、兒童、原住民與身心障礙者融入數位社會。

公司與NGO、社區團體合作，舉辦親子日、數位學習活動，並推動智慧友善社區，如失智友善社區，鼓勵多元族群參與社會活動。

中華電信多次榮獲國內外永續與友善職場獎項，如「親子天下友善家庭職場獎」、勞動部職安署「健康勞動力永續領航企業」、遠見ESG企業永續獎等。此外，蟬聯入選DJSI道瓊永續世界指數，並在S&P Global永續年鑑中名列全球TOP 5%企業，展現其ESG與DEI表現的國際水準。

中華電信以多元、公平、共融為核心，從內部職場到外部社會，積極推動各項DEI政策與活動，不僅提升員工福祉與企業永續競爭力，也為社會帶來正向影響，成為台灣企業推動DEI與ESG的標竿。

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